Qui sommes nous ? [
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Hotels Inn Paris est un portail créé par
AMS Multimédia.
Depuis 1998 AMS Multimédia s'est petit à petit imposé dans l'industrie du tourisme.
Spécialisés dans l'hôtellerie à Paris, nous essayons de vous offrir les meilleurs prix et les meilleurs services.
Nous sommes toujours soucieux des besoins de nos clients, pour cela nous sélectionnons des hôtels accueillants, chaleureux et de qualité.
Il en est de même pour nos partenaires choisis pour leur sérieux et leur professionnalisme.
Notre équipe vit à Paris, nous aimons cette ville et ce site est né d'une réelle passion que nous désirons partager avec vous.
Nous serons heureux de répondre à vos questions et de vous aider à préparer votre prochain séjour en France, pour qu'il soit "magique".
Quand vais-je recevoir ma confirmation de réservation ? [
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Immédiatement après votre confirmation avec une carte bancaire valide.
Une fois votre réservation effectuée, nous vous confirmons la réservation par email et avec un bon d'échange (Voucher) qui tient lieu de justificatif et récapitule l’ensemble des informations concernant votre réservation ainsi que des informations complémentaires sur l’établissement sélectionné (téléphone, fax,...).
Que ce passe-t-il si l'hôtel est complet ? [
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Nous ne proposons que des hôtels ayant des chambres disponibles.
Pourquoi avez-vous besoin de ma carte de crédit ? [
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Certains hôtels ont besoin des coordonnées de carte bancaire afin de garantir la réservation, aucune somme n'est alors débitée, vous payerez le solde directement auprès de l'hôtel le jour du départ.
D'autres hôtels demandent le paiement intégral du séjour au moment de la réservation afin de bénéficier des tarifs négociés.
Vous trouverez les
conditions sur chaque fiche d'hôtel.
Comment puis-je modifier ou annuler ma réservation ? [
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Si vous souhaitez apporter des modifications à votre réservation vous pouvez le faire
directement en ligne ou nous écrire à resa@france-hotels.net, nous ferons le nécessaire dans la mesure du possible (nous ne pouvons cependant garantir la disponibilité des hôtels).
Proposez-vous d'autres services ? [
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Oui, nous proposons :
Service de navettes qui fonctionne 7 jours sur 7 vers et depuis les aéroports de Roissy Charles de Gaulle / Orly.
Excursions & Tours pour découvrir l'essentiel de Paris et de la France
Est-il sûr de commander par carte de crédit sur Internet ? [ haut ]
Notre site est hébergé au sein d'un serveur de commerce sécurisé utilisant la technologie d'encryption SSL Verisign. Toutes les informations que vous communiquez pendant le processus d'achat sont sécurisées.
Vous constatez que vous entrez en " Zone sécurisée " à la vue de la clef (Netscape) ou du cadenas (Internet Explorer) qui se referme.
Pour les hôtels nécessitant un paiement nous utilisons la technologie PayBox
L'ensemble des phases de paiement à réaliser entre l'acheteur et PAYBOX SYSTEM est entièrement crypté et protégé. Le protocole utilisé est SSL couplé à de la monétique bancaire.
Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet.
Le numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing.
Le commerçant (Nous) n'a pas connaissance des numéros de cartes.
Hotels Inn Paris et PAYBOX SYSTEM ne stockent pas les numéros sur leurs serveurs.
Quelle est votre politique de confidentialité ? [ haut ]
Toutes les informations que vous communiquez pendant le processus d'achat sont sécurisées. Ces informations sont traitées confidentiellement et ne seront jamais divulguées ou revendues à une autre partie.
Quelles sont les heures d'arrivée et départ ?
Vous pouvez disposer de la chambre vers midi (12:00), si la chambre est disponible avant l'hôtel peut vous la donner.
En cas d'arrivée tardive (après 19h) merci de nous le préciser.
Vous devez libérer la chambre vers 11h.
Si vous arrivez le matin tôt, vous pouvez laisser vos bagages à la réception de l'hôtel.
Nous vous conseillons de présenter le Voucher à l’hôtel au moment de votre arrivée, en cas d'oublie, donnez le nom sous lequel la réservation a été faite.
Comment sont définies les catégories d'hôtels ? [ haut ]
Les catégories, définies par des étoiles, sont attribuées par le ministère du tourisme.
Les hôtels sont visités et contrôlés par un agent du ministère mais aussi par notre équipe.
L**** (4-étoiles/L) -- Palace
**** (4-étoiles) -- Hôtel de luxe
*** (3-stars) -- Hôtel confortable.
** (2-stars) -- Hôtel économique.
Les hôtels disposent-ils de toilette et salle de bain ? [ haut ]
Oui, toutes les chambres disposent de toilette et salle de bain privées.
Qu'est ce que le prix inclut ? [ haut ]
Tous les tarifs sont par nuit et par chambre.
Les taxes et petits déjeuner sont inclus pour les hôtels nécessitant un pré-paiement total.
Pour les autres hôtels, le détail est indiqué sur la fiche de l'hôtel.
Tous les services supplémentaires (téléphone, mini-bar etc...) restent à votre charge et seront à payer directement auprès de l'hôtel.
